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Les compétences numériques qui feront la différence en 2021

Mis à jour : janv. 4

La pandémie du COVID-19 nous a certainement alerté sur l'importance du développement continu et structuré du capital humain et des compétences, notamment dans la sphère digitale, que ce soit à l'échelle des individus, des territoires ou des entreprises.


Sans doute, ce sont les organisations les mieux armées sur le plan des compétences numériques - celles ayant anticipé suffisamment tôt les évolutions - qui se sont adaptées le plus rapidement aux nouvelles conditions de travail, faisant preuve à la fois de résilience et de flexibilité. Cette accélération digitale compte bien se poursuivre en 2021, une année qui s'annonce décisive pour la reprise économique, mais qui présente fatalement le risque d'un creusement du gap numérique.


Investir aujourd'hui dans le développement des compétences digitales n'est donc plus un luxe superflu, mais un besoin essentiel et urgent. Il reste néanmoins nécessaire de cadrer et prioriser les compétences numériques en fonction de la nature de l'activité, l'industrie, la maturité, le budget ou encore l'état de la concurrence, et pour cela, il est indispensable bien comprendre l'évolution ainsi que l'articulation de ces compétences dans un marché de l'emploi fluctuant.


A la lumière de notre observation granulaire de la tendance du marché du travail, des métiers et des compétences - tout au long de 2020 et à travers l'analyse en temps réel de plus de 10M offres d'emploi uniques - nous proposons dans cet article un focus sur les compétences numériques susceptibles de faire la différence en 2021.


La classification des compétences numériques


Il existe différentes définitions et classifications des compétences numériques en pratique et dans la littérature. Cette étude s'appuie sur une taxonomie propriétaire spécifique, articulée autour de la classification privilégiée par l'UE qui identifie trois catégories principales des compétences numériques :

  • Compétences numériques générales : englobe un ensemble de compétences numériques de base, allant de la maîtrise de l'information et des données, la communication et la collaboration en ligne, la création de contenu numérique, la sécurité et la résolution de problèmes.

  • Compétences numériques spécifiques à un métier : ensemble de compétences numériques spécifiques à l'exercice d'un métier ou d'une fonction, notamment l'utilisation et la maintenance d'outils numériques tels que les imprimantes 3D, les logiciels ou les robots.

  • Compétences numériques des professionnels des TIC : ce sont les compétences numériques avancées et hautement spécialisées pour les professionnels des technologies de l'information et de la communication, comme les ingénieurs informatiques et les experts en cybersécurité.

Dans cet article, nous focalisons en particulier sur une sélection de macro-compétences numériques classifiées en 5 catégories et capturant à la fois les compétences générales (méta-compétences), les compétences spécifiques fondamentales et les compétences avancées, dans l'objectif d'apporter un aperçu simplifié et global sur les tendances les plus marquantes.



Une demande axée sur l'analyse de l'information, l'exploitation des logiciels et la gestion des projets numériques


L'observation et l'interprétation de la tendance des compétences numériques demandées par les recruteurs doit tenir compte de deux facteurs : d’un côté et depuis plusieurs années, la digitalisation gagne du terrain progressivement dans tous les secteurs d’activité, à des vitesses variables mais croissantes. De l’autre, l'année 2020 a brutalement transformé les conditions, les outils et les approches de travail, en forçant notamment certains usages du numérique et en exacerbant les enjeux.



L'analyse des offres d'emploi en 2020 à travers ce prisme des macro-compétences numériques montre une prépondérance - tous secteurs confondus - des compétences liées à l'analyse de l'information et des données, celles associées à l'exploitation des logiciels et des outils numériques ainsi que celles en lien avec le management, la coordination et la gestion des projets numériques. Ces compétences répondent en effet aux besoins d'évolution et d'adaptation rapides qu'exigent les différentes transformations entreprises au sein des organisations, et s'étendent à un large éventail de métiers.


Ces compétences joueront donc probablement un rôle décisif dans l'insertion des jeunes et des chercheurs d'emploi en 2021, et méritent un intérêt particulier de la part des organismes de formation et d'orientation professionnelle.


Les compétences avancées et spécifiques feront la différence dans les métiers spécialisés


Les compétences relevant de l'ingénierie, la programmation et le développement informatiques restent principalement cantonnées aux métiers spécialisés dans les TIC, et apparaissent de façon relativement importante dans les secteurs à vocation technologique comme les Télécoms ou le Conseil en SI. D'autres secteurs comme les Banques/Assurances ou la Formation enregistrent également une expansion de la part des offres explicitant ces compétences numériques avancées, qui suivent logiquement l'évolution de la demande vis-à-vis des métiers spécialisés dans les technologies numériques.


La tendance laisse plus largement apparaitre la focalisation des compétences spécifiques. Par exemple, celles relatives à la programmation ou encore celles liées au marketing numérique se concentrent, respectivement, dans les métiers spécialisés de l'informatique et du marketing digital.



Au niveau macro, ceci sous-entend que la numérisation des métiers non spécifiques aux TIC passe actuellement et d'abord par l'introduction de nouveaux outils numériques, l'accès à plus d'information ainsi qu'à de nouvelles sources de données, en plus de l'implication grandissante des métiers non-technologiques dans les nouveaux projets à caractères numériques (i.e. développement des SI métiers).



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