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Management RH : décryptage des offres d'emploi pendant la crise

La crise sanitaire du COVID-19 a bouleversé l’organisation du travail en France et partout ailleurs dans le monde, et les professionnels RH ont eu un rôle fondamental dans l'absorption des effets de la crise, la protection des salariés et la préservation de l'activité économique.


Mise en place du télétravail, coordination du chômage partiel et de la formation, gestion du dialogue social : nous pouvons énumérer autant de sujets que les directions des ressources humaines (DRH) ont dû traiter en un temps particulièrement restreint et dans un environnement réglementaire fortement évolutif.


Ceci rappelle simplement le rôle central et pivot que joue la fonction RH au sein des organisations, impliquée de manière transverse dans toutes les activités et travaillant en étroite collaboration avec les diverses parties prenantes et les services existants comme la comptabilité, le juridique, la communication, la direction générale ou encore les représentants du personnel.


Sans surprise, la tendance du recrutement des métiers RH est restée relativement stable pendant la crise, comparée à d'autres fonctions. Nous nous penchons dans cet article sur quelques rôles du management RH à travers une analyse approfondie des offres d'emploi publiées entre juin et septembre 2020.



Méthodologie

Afin d'analyser les rôles du management RH, nous nous sommes penchés sur les données de plus de 1M offres d'emploi publiées en ligne entre juin et septembre 2020, en filtrant directement sur les intitulés de postes, avant normalisation*, considérant les appellations incluant les mentions: "RH", "Ressources Humaines", "HRBP", etc. Ensuite, une normalisation par nos intelligences artificielles a permis d'harmoniser les intitulés de postes selon le référentiel ROME (au niveau OGR).


Près de 7k offres d'emploi uniques ont été identifiées et analysée de façon granulaire, incluant les secteurs qui recrutent, les compétences recherchées, les salaires proposés, les types et les domaines de formation requis.

*la normalisation est une tâche effectuée par nos intelligences artificielles visant à catégoriser les éléments d'une offre d'emploi selon un référentiel métiers/compétences.



Une tendance révélatrice des réalités de la gestion RH en temps de crise


En cohérence avec les priorités imposées par le contexte de crise, ce sont bien les rôles de responsables des ressources humaines - RRH et de DRH qui ont été les plus recherchés pendant l'été, suivis par les gestionnaires administratifs, les chargé(e)s de développement RH et les consultants RH. Viennent ensuite des fonctions spécifiques à la gestion de la paie, les consultants SIRH ou encore les chargé(e)s de recrutement, qui semblent eux mêmes être impactés par la baisse globale des recrutements en France.


Grâce à l'analyse approfondie des compétences demandées, exprimées dans les milliers d'offres d'emploi que nous avons pues observer, nous dévoilons quelques réalités opérationnelles qui tirent cette tendance dans les métiers du management RH.


Des RRH pour consolider les activités administratives et réglementaires


52% des offres pour les responsables des ressources humaines (RRH) ont ciblé des profils expérimentés, avec un salaire mensuel brut moyen de 3250€, contre 2000€ pour les profils débutants. Outre les agences d'Intérim, on compte le conseil en management et gestion, les services hospitaliers, l'administration et l'enseignement supérieur parmi les secteurs qui ont le plus cherché à recruter des RRH, principalement avec un niveau bac+3 à bac+5 en ressources humaines, droit social ou commerce (70% des offres observées).


Sur le plan opérationnel, il est d'abord attendu des RRH de :

  • Contrôler l'application des obligations légales et réglementaires (législation sociale et droit du travail)

  • Superviser la gestion administrative du personnel

  • Piloter des opérations liées à la gestion des emplois et des compétences (GPEC)

  • Concevoir des procédures de gestion et des supports de suivi



Des DRH également orientés vers le terrain


Près de 400 offres de DRH ont été recensées par nos algorithmes, sourcés principalement par l'administration publique, les acteurs de Conseil et de placement temporaire, et confirment l'orientation générale vers les problématiques de terrain, d'une part à travers le pilotages des activités de GPEC (Gestion Prévisionnelle de Emplois Compétences), en lien avec les représentants du personnel, les responsables de formation et les acteurs sociaux, et d'autre part, en proposant des plans d'action face aux nouvelles contraintes, tout en assurant la bonne application des obligations légales et réglementaires liées à la protection des salariés, à l'activité partielle et le télétravail.


En position frontale face aux conséquences immédiates de la crise sanitaire, les DRH ont été aussi attendus sur le registre de l'accompagnement des Direction Générales, en particulier pour appuyer les décisions critiques liées à la continuité de l'activité, mais également dans la collaboration avec les DSI (Directions des Systèmes d'Information) ou les départements juridiques.



Des chargé(e)s de développement RH et des consultants SIRH pour accompagner la transformation


71% des offres pour les chargé(e)s de développement des ressources humaines ont ciblé des profils expérimentés, notamment en vue d'analyser et conseiller à la fois la direction et les collaborateurs sur les besoins de formation et de mobilité interne, avec un focus sur la maitrise des techniques de communication, compétence clairement exprimée dans la majorité des offres observées. Les chargé(e)s de développement RH sont également impliqués dans le déploiement des outils de la GPEC et de la formation, de la réalisation des profils de compétences et de la prévention des risques psychosociaux.


Souvent rattachés à la Direction RH, les consultants en SIRH ont également joué un rôle dans l'adaptation des organisations aux nouvelles réalités du travail, et l'analyse des offres d'emploi affirme cette tendance, notamment avec une demande majoritairement tournée, là encore, vers des profils expérimentés (75% des offres observées), le plus souvent bac+5 en informatique, mais aussi en ressources humaines.


Les consultants SIRH sont recherchés pour consolider les solutions techniques et fonctionnelles relatives aux fonctions RH, tout en comprenant et reflétant les processus métiers. Au delà des compétences techniques (logiciels ERP, langages de programmation, manipulation des données, etc.), il est particulièrement important pour eux de savoir identifier les besoins des différents commanditaires avec précision, de communiquer efficacement avec les parties prenantes afin d'éviter toute friction, et d'avoir une bonne culture des pratiques et processus RH, y compris les aspects réglementaires.


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