De nombreuses recherches continuent de montrer que les employeurs valorisent les compétences comportementales et humaines au moins autant que que les compétences opérationnelles et techniques, notamment en période de crise économique.
Nos données confirment par ailleurs que les recruteurs ont tendance à expliciter plus clairement les soft skills qu'ils recherchent, directement dans les offres d'emploi, en fonction des spécificités du métier, du contexte d'exercice, de la cuture de l'organisation, etc.
Le développement et la mise en avant de ces soft skills par les organismes de formation et les entreprises est essentiel pour favoriser une insertion durable et de qualité, et l'analyse des big data permet de mieux comprendre les besoins des employeurs et d'en assurer l'adéquation.
Dans cet article, nous présentons un panorama des soft skills les plus récurrents dans les offres d'emploi pour une série de métiers actuellement en forte demande.
Analyser la demande des soft skills dans les offres d'emploi
Les recruteurs explicitent de façon croissante et plus précise les compétences opérationnelles, techniques et comportementales qu'ils recherchent, pour un métier et un contexte donné.
Une façon d’examiner cette demande consiste à prendre en compte le gap, c’est-à-dire la différence entre ce que recherchent les employeurs et ce qu’ils obtiennent. Observer les offres d'emploi est un excellent moyen pour y voir plus clair.
Lorsque les employeurs consacrent une place non-négligeable aux soft skills dans les offres d'emploi, cela suggère que ces compétences sont très valorisées et probablement peu communes chez les candidats.
Dans ce sens, les compétences exprimées par les recruteurs permettent de mesurer cet écart, ne reflétant potentiellement que celles qu'ils peinent à identifier, ainsi que celles qui sont particulièrement attendues pendant l'exercice du métier dans son environnement.
A l'inverse, une compétence qui n'apparaît pas systématiquement dans les offres d'emploi n'est pas forcément moins importante. Pour certains métiers, et compte tenu des profils couramment rencontrés, les recruteurs ne mettent pas nécessairement l'accent sur certaines compétences, les estimant comme étant évidentes ou communes.
Développement informatique et SI
Comme pour la majorité des métiers qui recrutent, les métiers techniques du développement informatique et des systèmes d'information (SI) exigent de l'autonomie, de la rigueur, de la curiosité, de la créativité, du sens relationnel et un esprit d'équipe.
En revanche, pour les métiers où la programmation domine, les recruteurs semblent insister davantage sur la proactivité . C'est le cas par exemple des ingénieurs en informatique, des Data Scientists et des développeurs web.
D'autre part, les métiers et les domaines qui connaissent une forte émergence ou des transformations rapides semblent valoriser la capacité à être pédagogique dans son approche. C'est le cas des Data Scientists et des consultants SI par exemple.
Marketing et communication
Créativité, autonomie, curiosité, ouverture d'esprit et adaptabilité, sont autant de soft skills à développer pour évoluer dans les domaines du marketing et de la communication,.
Certains métiers émergeants au carrefour du marketing et de l'analyse des données font quant à eux appel à des compétences comportementales qui se rapprochent des celles dans l'informatique. On retrouve notamment un accent sur la pédagogie chez les Data Analysts par exemple, ou encore l'audace et l'esprit critique pour les Growth Hackers.
Gestion de projet et de produit
On attend tout aussi des chefs de projets de faire preuve de rigueur et d'autonomie, en ayant un bon sens du relationnel, de l'assertivité et de la curiosité.
Pour le reste, plusieurs disparités apparaissent à travers l'analyse des offre d'emploi. Par exemple, la pédagogie et la coopération ressortent de façon plus marquée dans les offres des chefs de projets digitaux, alors que dans le BTP et les infrastructures, on observe une demande plus forte pour l'animation, l'audace et la résilience.
Dans le registre produit, les rôles comme Product Manager et Scrum Master exigent quant à eux une capacité particulière d'écoute, de pédagogie, d'animation et de résolution des problèmes.
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