Devenir manager rime souvent avec l'accès à de nouvelles responsabilités, un cadre d'intervention plus large et le besoin de gérer de multiples contraintes au quotidien.
Peu importe le secteur et la nature de l'activité, les managers sont en effet attendus sur différents registres, ce qui nécessite un ensemble de compétences particulières, notamment en cette période qui favorise le travail distanciel.
Cependant, beaucoup appréhendent encore ce rôle et se demandent qu'est ce qui change quand on devient manager, par quelle voie y arriver au sein de son organisation (ou à l'extérieur), comment réussir à être un bon manager et sur quelles compétences se focaliser.
Certes, de nombreuses études et théories circulent largement sur le sujet, mais comme d'habitude, notre approche est d'interroger les données approfondies et temps réel sur le marché du travail, qui apportent une perspective complémentaire et reflètent la demande à la fois actualisée et concrète des employeurs.
Découvrez dans cet article notre analyse de plus de 200k offres d'emploi ciblant les managers, au cours des 6 derniers mois, qui donne une vue d'ensemble sur les compétences opérationnelles et comportementales les plus recherchées.
Le manager est d'abord centré sur l'organisation de ses équipes
Les données des offres d'emploi révèlent un premier point commun entre les attentes des recruteurs vis-à-vis des managers : la gestion et la coordination des équipes.
Trois compétences opérationnelles spécifiques reviennent fréquemment dans cette catégorie, à savoir, la planification des activités des équipes et des personnes sous sa responsabilité, l'affectation des personnes adéquates aux activités (incluant parfois le recrutement), et le suivi de l'avancement, avec le lot de besoins en terme de gestion quotidienne qui l'accompagnent (appui face aux situations inattendues ou de blocage, définition des objectifs intermédiaires, évaluation, etc.).
Dans beaucoup de cas, le manager fait l'interface, technique et humaine, entre ses équipes et sa hiérarchie et/ou les clients, ainsi que les autres parties prenantes de l'organisation.
Sur ce plan en particulier, les données font ressortir l'importance des soft-skills, notamment la capacité d'écoute et le sens du relationnel, la pédagogie, en plus des qualités d'animation, compétence clé dans la gestion d'équipe et qui a connue une forte émergence en cette période de crise.
Le manager est un maillon opérationnel au service de la stratégie
Les recruteurs attendent des managers de pouvoir piloter l'activité qui leur est confiée, en articulant la stratégie de l'organisation sur le terrain. Cela se traduit d'abord par la capacité à coordonner les diverses parties prenantes impliquées dans son champ opérationnel, qu'elles soient clientes, partenaires ou prestataires.
Cette coordination s'accompagne souvent d'un ensemble de compétences plus spécifiques, comme la conduite de présentations liées aux projets/activités, lors de réunions ou d'évènements professionnels, ou encore le contrôle de l'application des procédures et des exigences réglementaires ou contractuelles.
Aussi et pour bien arrimer leurs contributions à la stratégie globale, les managers doivent constamment faire preuve d'analyse et prendre de la hauteur par rapport aux opérations quotidiennes. D'ailleurs, au delà d'assurer le bon déroulement des activités sur le terrain, les managers doivent être en mesure de rendre compte, remonter et expliquer les états d'avancement, les problèmes survenus, les résultats et les écarts par rapport aux objectifs.
Ces responsabilités imposent un grande rigueur dans la gestion des outils d'information et de reporting au sein de leurs champs d'intervention, mais également en lien avec les autres équipes de l'organisation.
D'autres soft skills sont dans ce sens recherchés et appréciés par les recruteurs, comme l'assertivité, la proactivité, l'autonomie et la créativité, qui contribuent certainement à la réussite des managers dans leurs missions.
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